Привет, народ!
Первый пост: “Пляжный отдых в Доминикане - часть первая”
Второй пост: “Пляжный отдых в Доминикане - остров Саона”
Третий пост: “Пляжный отдых в Доминикане - немножко об отеле (по вопросам читателей)”
Самый большой неприятностью на отдыхе может быть попадание в “туристическую ловушку”: когда ты покупаешь экскурсию или тур, а потом понимаешь, что это какая-то “мура”. Причём “попасть” можно на “хорошие деньги. И не от “коробейников”, которые ходят по пляжу, а от типа “официальной” туркомпании. По пляжу ходит очень мелких торговцев, которые носят с собой разные безделушки чтобы всучить туристам задорого :) Кстати, все они выглядят вполне прилично: у каждого на шее висит какая-то карточка с именем и фотографией, одеты в одинаковые майки. Постоянно подходят, предлагают сигары, ювелирные изделия/бижутерию, сувениры и т.п. Даже если на пляже с собой нет наличных, для них это не будет проблемой – все торговцы носят с собой терминалы для оплаты карточками :) “Коробейникам” можно вежливо сказать, что не интересуешься, они тогда сразу же без лишних разговоров уходят. Я даже не знаю, какого качества все эти товары, но от них как бы ничего не ожидаешь, поэтому любая покупка – понятно, что деньги ушли и всё.
Но я столкнулся с проблемой там, где не ожидал. У нас в отеле “тусуются” представители местной компании, которые организовывают различные туры: поездки на острова, катание на катамаранах, плавание с аквалангами и с маской и трубкой. Я пришёл к киоску, чтобы заплатить за поездку к острову Каталина поплавать с маской, но меня там мужик уговорил купить экскурсию “получше” – типа день недалеко от отеля с плаванием на катамаране, спуск на дно океана с шлемом, в который воздух подаётся по шлангу (как в старых водолазных костюмах), потом плавание с маской. Я согласился, так как увидел, что можно отменить тур за 24 часа до отправления. Думал, сейчас заплачу, если не понравится – отменю.
Вечером пришёл в отель, начал читать про этот “Seaquarium”. Понял, что это не для нас – они организовывают плаварие в отгороженных бассейнах, люди жаловались, что это больше похоже на издевательство над животными. Хотя некоторым нравилось. Мне же хочется поплавать среди рыб в естественной среде, поэтому я хотел купить поездку на остров Каталина. Ну ладно, думаю, отменю этот тур, куплю другой, тем более, отменяю за два дня до отправления, деньги должны вернуть. Отправляю сообщение работнику “Seaqyarium” (назовём его “Йосей”), который принимал у меня заказ, что я хочу отменить экскурсию. И тут начинается цирк: Йося отвечает мне, что деньги вернуть мне не могут, так как я платил кредитной картой. Я ему отвечаю, что это всё брехня, так как в их “полиси” ничего такого нет и отправляю ему “снимок экрана”, где говорится о том, что “полный возврат денег в течении 24 часов”. Йося выкручивается, говорит, что он со мной встретится и всё обсудит. Я ему – давай, я на пляж не пойду, где тебя искать? У хитрого Йоси сразу закончился рабочий день. Я подошёл к другим работникам в том киоске, они, как узнали, что я ничего не собираюсь у них покупать, сразу превращались в людей с ограниченными умственными возможностями и отправляли меня к Йосе. Ладно, думаю, подожду один день. На следующее утро опять напомнил Йосе о возврате денег, он мне ответил, что передал информацию в офис компании и больше ничего сделать не может. Я его поблагодарил и разговор закончился.
На самом деле, я не сильно волнуюсь. Если бы я заплатил наличными, то, скорее всего, денег я бы не увидел. А оплата была кредитной картой. По закону Великобритании, при оплате за продукт или сервис дороже £99 и не получении этого продукта или сервиса, кредитная компания должна будет разбираться с компанией, которая не предоставила продукт/сервис. Т.е. если “Seaquarium” мне не вернёт деньги, пусть American Express их “дрючит”. Пока транзакции на карточке не было, надеюсь, обойдусь без “лишних телодвижений”.
Так что урок на будущее: даже солидно выглядящая компания может оказаться “ловушкой для туристов” и уж в никоем случае не стоит платить наличными, даже если очень упрашивают. После £100 и до £30,000 можно воспользоваться законом по защите потребителей касательно кредитных карт (раздел 75) чтобы вернуть себе деньги если что.
Засим раскланиваюсь,
Рустам.