Pages

Tuesday 25 June 2013

“Клиент всегда прав”

У Леши совсем недавно был свежий пост :) про то, как ему бесплатно заменили порвавшиеся ботинки. Не в наших экс-СССР привычках ожидать что-то хорошее от кого-либо, но в здесь такие чудеса встречаются сплошь и рядом.
В Англии прогрессивная шкала налогов и часто бывает, что когда меняешь работу, бухгалтерия начинает высчитывать тебе налоги с зарплаты по коду, который налоговая часто назначает приблизительно. Т.е. предполагается, что ты заработаешь “столько и столько” денег, поэтому должен платить “вот такой” налог. Потом в конце финансового года производится более точная оценка шкалы налогов.
В этом месяце налоговая добровольно прислала Оксане чек и письмо, в котором говорилось, что она переплатила налоги и они возвращают часть денег. Довольно внушительная сумма. Мелочь (ну, не мелочь) – а приятно!
У меня другая история. Возвращался на прошлой неделе с Лидса домой. Где-то посередине пути поезд встал, как вкопанный, простоял около 40 минут и затем нам объявили, что где-то под Peterborough какой-то человек (или несколько) зашёл на железнодорожные пути и последствия этого инцидента активно ликвидируют, но нам придётся выйти из поезда и ждать, пока всё закончится, на какой-то маленькой станции. Просидел я там с остальными пассажирами еще около часа, уже думал “перекладными” добираться на “ветку” Chiltern Railways, чтобы доехать домой минуя Лондон, но всё-таки ожидание закончилось и нам подали другой поезд.
К чему это я… в Англии пассажир имеет право на компенсацию части или полной стоимости билета, если он по вине железнодорожной компании опаздывает или его поезд задерживается больше определённого времени. Для поездов это более 30 минут (~20% стоимости билета), дальше зависит от ж/д компании (в Англии на разные направления работают разные компании). East Coast, которой я возвращался домой, за более чем двух часовое опоздание предоставляет 100% стоимости билета, причём в оба направления! Т.е. если есть билет “туда” и “обратно”, возместят полную стоимость, а не 50% – как стоимость “в один конец”.
Тогда я был в раздумьях, подавать мне компенсацию или нет – всё-таки задержка произошла не по вине железнодорожной компании. Ну, полез кто-то на пути – это как бы “форс-мажор”. Решил, что не буду заморачиваться. Но тут как раз по громкоговорящей связи объявили, что, мол, так-то и так-то, вот вам номер поезда, опоздание два часа, пожалуйста, подавайте на компенсацию. Мало того, по приезду в Лондон на перроне стояли сотрудники железнодорожной компании и всем раздавали буклеты с описанием необходимых действий и формой для компенсации. Я бы сказал, что меня чуть ли не насильно заставили это сделать, а билет до Лидс из Лондона “туда и обратно” стоит 249 фунтов. Недёшево, я вам скажу. Промолчали бы – сэкономили бы “круглую” сумму :)

Засим раскланиваюсь,
Рустам.

Saturday 22 June 2013

Празднование дней рождения…

Привет, народ!
Дети растут... и иногда кажется, что чем дальше – тем быстрее. В этом месяце Самиру исполнилось 14, а Алисе – 11. А ведь недавно они были совсем маленькими...
Традиционную вечеринку празднования дни рождения детей мы устроили не у себя, а у любезно пригласивших к себе друзей – Юра и Лена К., в Вотфорде. До сих пор не знаю, как это Лена решилась пригласить нас и ещё толпу к ним – но, в любом случае, огромная благодарность К.
Посидели душевно, дети (наши и друзей) сами себя занимали и игрались друг с другом, а взрослые общались по мере возможности. 
Самир и Алиса получили подарки от наших друзей:

 

(на фотографии – Самир с собранным конструктором Лего, истребитель повстанцев из “Звездных войн), а мы для детей еще не организовались. Точнее, Самиру мы уже сделали подарок -  я купил 20 билетов на пейтбол. Самир пригласит своих бандитов, я – своих (пап из числа Самириных друзей) и мы вместе “постреляем” в друг друга. Надо только определиться с датами.
Билеты на пейтбол достались по акции и сравнительно дёшево. Я проходил по торговому центру и заметил ребят, которые предлагали билеты на пейнтбол. Мне показалось, что Самиру очень понравится такое празднование своего дня рождения и я подошёл к ним распросить о цене. Оказалось, что это был последний день акции и мне в этом плане повезло. Но как только я согласился заказать билеты на 15 человек, меня “раскатали” на дополнительные опции: еще на 5 билетов по цене двух, 1000 патронов в дополнение и т.д. По большому счёту, это было мне на руку: я уже один раз играл в пейтбол и знаю, как быстро “уходят” патроны. 100 патронов, входящие в стоимость билета, выстреливаются за одну-две игры и это если будет взрослый, экономящий патроны. Дети же выпустят обойму, наверное, за пару минут :)
А вот Алиске “пати” еще не придумали. Она хочет в каком-то “водном парке”, но эти атракционы расположены достаточно далеко от нас и я не уверен, что много родителей захочет вести детей туда.
Ну и раз я опубликовал фото Самира, вот Алиска с подружкой дурачаться :)

Все фотографии с праздника можно посмотреть здесь.

Засим раскланиваюсь,
Рустам.

Thursday 6 June 2013

John Scalzi “Human Division”, Richard Tomlins “The big breach: from top secret to maximum security”

Привет, народ!

Закончил читать недавно новую книгу John Scalzi “Human Division”. Это продолжение серии “Old man’s war” и я с нетерпением ждал выхода этой книги. Забавно, но я впервые увидел интересный формат публикации книг на “Amazon”: “Human Division” была доступна в электронном варианте задолго до выхода полной книги, но по главам :)) Т.е. на электронную “читалку” (“Kindle”) можно было покупать по 99 пенсов главы из этой книги по мере появления. Но я решил дождаться книгу целиком и не растягивать себе удовольствие :) “Heman Division” уже не посвящена главному персонажу предыдущих книг из серии, но продолжает ту же сюжетную линию. К сожалению, главный недостаток книги в том, что она не заканчивается таким образом, чтобы предоставить ответы на все вопросы, возникающие при её прочтении. Т.е. не то что бы остается легкий налёт тайны, покров на некоторым аспектами, а громадный булыжник непонятных вещей: кто, почему, зачем!? Остаётся только одно: ждать продолжения :) Но читать книгу любителям фантастики можно и надо, но только предварительно прочитав предыдущие книги в серии, иначе ничего понятно не будет.
Не помню где уже, но натолкнулся на рекомендацию прочитать Richard Tomlins “The big breach: from top secret to maximum security”. Книга написана бывшим сотрудником английской внешней разведки MI6 о своей работе в MI6. Причём большая часть книги служит как-бы предисловием к главному: рассказу о том, как Ричарда (по его мнению) незаконно уволили из MI6 и затем эта служба преследовала его по всему миру. Прочитать на досуге эту книгу можно, но Суворова с его “Аквариумом” читать было интереснее :) Особых секретов о методе работы английской разведки Ричард не выдает ;)
Сейчас читаю “Thinking fast and slow”, любезно предоставленную мне Юрой К.

Засим раскланиваюсь,
Рустам.