Командировка… две страны за один день

Привет, народ!

За почти три года работы в своей компании я уже успел наездиться в командировки. Слава Аллаху, летал по Европе и как бы сильно меня это не напрягало. Но в эту неделю я вкусил новых ощущений :) В понедельник утром вылетел в Швейцарию, в Цюрих на встречу с потенциальным клиентом. Два часа совещания, потом в аэропорт, самолёт до Лондона, пересадка, причём с пятого терминала в Хитроу пришлось “рысью” бежать до первого, снова самолёт и в девять вечера я был уже в Дублине :) В дороге я провёл горааааздо больше времени, чем, собственно занимаясь тем, для чего меня посылали в Цюрих. В Дублине на следующий день было полдня финальной презентации еще одному потенциальному клиенту, снова аэропорт и уже полчаса я сижу в самолёте с коллегами, ждем, пока Хитроу начнёт принимать “борта”: при подлете к Лондону сильные ветры с дождём, так что пока “квасимся” в самолёте. Главное, чтобы не выгнали, я успею что-нибудь написать :)
Обычно в дороге я развлекаю себя книгами, просмотром на лептопе даааавно записанных ТВ программ. Но не в этот раз. Из-за текущей нагрузки мне пришлось в понедельник утром в такси по пути в аэропорт отвечать на рабочие емейлы, в самолёте – работать над документами и презентацией для швейцарского клиента, по пути в Дублин – для другого. Заселившись в Дублине в гостиницу я успел еще “синхронизироваться” с коллегами, обговорив основные моменты презентации и около полуночи я пошёл принять ванную, чтобы освежится после дороги… и благополучно заснул :) Правда, отдохнул неплохо. Когда проснулся после часа ночи, у меня еще хватило сил погладить себе рубашку на утро.
Так что у меня появилось чувство, что мне не зря платят зарплату. Еще эти поездки позволяют познакомится с большим количество коллег, потренироваться в искусстве выглядеть “важной персоной” на презентациях, но как-то удовольствия оно не приносит. Гораздо интереснее заниматься техническими вещами и видеть, как что-то постепенно начинает работать и приносить реальную пользу. А так – “говорильня”, хотя все эти “продажные” процессы – важная часть работы, ведь чем больше бизнеса у компании, на которую я работаю – тем больше зарплатный фонд :)

Засим раскланиваюсь,
Рустам.

Провал разведчика… :)

Привет, народ!

Не знаю каким образом, наверное, из-за чехарды с билетами, сегодня в Дублин я летал не эконом-классом, как обычно, а бизнес. Вот сейчас в самолёте я почти “соответствовал” месту: одет в солидный костюм, галстук чуть расслаблен, воротник расстёгнут на одну пуговицу, сижу читаю “Financial Times”. Ну почти не отличишь от публики вокруг :) Но рабоче-крестьянский “эконом-класс” меня “выдал с потрохами”. Причём я, как в анекдоте про русского разведчика, ранее считавшегося “неуловимым”, но пойманным на застёгивании ширинки и выходящим из общественного туалета, прокололся на “мелочи”, во время ужина. Я старался: десерт ел отдельной ложечкой, а не чайной; перед тем, как ответить стюардессе, я промакивал губы льняной салфеткой… т.е. почти-почти… но когда она меня спросила, чтобы я хотели попить, я сказал ей: “Яблочный сок, пожалуйста” и протянул бокал для вина со своего столика. Видно было, что мой ответ и бокал вина вызвал у стюардессы диссонанс – просят сок, а протягивают бокал для вина, но потом она переборола себя и отошла, вернувшись со стаканом сока :) Тут то я и осознал всю глубину своего падения ;)))

Засим раскланиваюсь,
Рустам.

В Ирландии–как дома :)

Привет, народ!

Какое-то хорошее чувство возникает, когда приезжаешь в Ирландию: говорят на знакомом языке с понимаемым акцентом, ездят по левой стороне дороги, нет разницы по времени и, самое главное, электрические розетки – они  такие же, как в Англии!!! :))) Могу спокойно подключить свой лептоп без лихорадочных поисков подходящей розетки и переходника :)

Засим раскланиваюсь,
Рустам.

Проезжая по Дублину

Привет, народ!

Вот еще одной страной, в которой я не бывал, стало меньше :) Приехал в Дублин на пару дней в командировку. Забавная поездка у меня получается - сначала в Хитроу меня удивила другая процедура контроля. Для поездки в Ирландию меня на паспортном контроле сфотографировали (в цифровом виде), потом перед залом ожидания перед посадочным шлюзом у меня проверили посадочный талон и снова сфотографировали! Честно говоря, не знаю, зачем это делается. В и-нете написано, что полёты в Ирландию трактуются как “внутренние” по Великобритании, но я летел в Ирландию, а не в Северную Ирландию… По прилёту в Дублин у меня снова проверили паспорт, так что на “единое пространство” это не похоже…
Ну и чёрт с ним. Самое интересное случилось по пути в гостиницу. Я взял такси и по дороге мы с разговорились с водителем. Он меня спросил традиционные вопросы “откуда ты” и “откуда ты изначально”, я таксиста пораспрашивал про его работу – мне было интересно, насколько такси в Дублине отличаются от “black cabs” в Лондоне. И понемногу водитель мне начал показывать и рассказывать про различные районы и интересные места в Дублине по мере того, как мы продвигались по городу. Он мне показал улицу, на которой жил Боно (из U2) и другие члены его группы, а так же школу, в которую ходил Боно; показал фонарь “пять светильников”, который был поставлен в районе, разбомбленным немцами во время Второй Мировой войны по ошибке – они думали, что это был Ливерпуль (неплохо они промахнулись!), дал послушать с телефона песню Боба Гелдофа, когда он еще пел в “Boomtown Rats” и упомянул про этот уличный фонарь; показал здание парламента; старый “пуб”, фотографию которого обязательно печатают на туристический путеводителях по Дублину; видел я и “Американский колледж”, который знаменит тем, что в нём учился Оскар Уайльд и, как сказал таксист, он готов поспорить, что в это здание входило/выходило много парней :)))
В общем, пока я доехал до отеля, я получил неплохую экскурсию по городу, за что я отблагодарил водителя, дав ему щедрые “чаевые” :)

Засим раскланиваюсь,
Рустам.

Права потребителей

Привет, народ!

Недавно по радио ББС2 слышал интересную беседу со экспертом по правам потребителей. Честно говоря, я немножко был удивлён, насколько “тёмным человеком” я оказался. Я раньше считал, что по умолчанию можно любую вещь вернуть в магазин, если по какой-либо причине она тебе не понравилась. Подобный сценарий работает практически в любом крупном магазине. Например, пришёл купить себе одежду, померил, заплатил, но дома жена не одобрила :) Приносишь покупку с чеком обратно в магазин и получаешь деньги. Оказывается, это не совсем так.
Права потребителей регулируются в Великобритании законом “Sale of Goods Act”, принятым еще в 1979 году. Согласно этому акту, любую вещь можно вернуть в магазин и магазин обязан её принять, вернув деньги, в двух случаях:

1. Вещь поломанная и не работает. Т.е. купили пылесос, воткнули в розетку – а он “нихт ферштейн” – смело несём его обратно. Для возврата денег можно иметь чек или любой документ подтверждающий покупку – например, выписку со счета из банка, в котором явно видна сумма стоимости вещи и название магазина;
2. Покупка должна соответствовать заявленному описанию, применима для целей использования (“fit for purpose”) и служить разумное время. Смысл такой: если вам продали стиральную машину, то она должна стирать бельё, а не декламировать стихи и проработать достаточное время, чтобы удовлетворить ваши запросы. Интересно, но нигде не говорится, что такое “достаточное время”. По идее, это может решить суд (если до него дело дойдёт) и руководствоваться будет здравым смыслом. К примеру, если был куплен телевизор диагональю два метра за £10,000 и, проработав срок гарантии + 1 день (типа за пределами гарантии), то можно подавать в суд на продавца, требуя вернуть деньги или оплатить ремонт на том основании, что телевизор не проработал “достаточно разумное время” :)

Все остальные возвраты, которые происходят (как в случае с одеждой в Marks & Spencer и т.д.) – добровольное дело торговых сетей/магазинов. Их правила должны дополнять/расширять “Sale of Goods Act”, но не противоречить ему.
Что из этого следует: покупая вещь (и не только вещь – контракты на подключение мобильных телефонов, страховки и т.д.) в магазине, нельзя надеться, что у вас её примут обратно без вопросов. Должны только в случае п.1 или п.2 и если их правила разрешают. Если нет – извините, “очи бачили, що купували” :)
Далее ситуация становится интересной. Покупки через интернет или по телефону (всё, что не в магазине), оказываются, регулируются другим законом – “Distance Selling Act”. Основная “плюшка” этого закона – требование так называемого “cooling off period” (“промежутка раздумья”, что ли), когда в течении 14 дней любую вещь можно вернуть без объяснений, даже если вполне используема/работоспособна. В этом плане покупки через интернет очень привлекательны. Но есть одно “но”: если покупка совершена через интернет у компании, которая владеет так же и магазинами и эта компания может доказать, что вы перед тем, как заказывать вещь через и-нет-магазин компании, посетили “физический” магазин, то возврат товара усложняется. К чему это я: допустим, вы пошли в магазин, присмотрели мебель, она вам понравилась и вы за неё заплатили. При доставке обнаруживается, что она либо не влезает в двери, либо не помещается в комнате. По закону, это ваши проблемы и магазин может отказаться принять эту мебель, если только правила компании не разрешают возврат. Теперь представим, что эту же мебель вы заказали через интернет, тогда если она не подходит вам по любым причинам, её можно без проблем вернуть в течении 14 дней и никто вам ничего не скажет. Но если вы побывали в магазине перед покупкой через интернет-магазин компании и “наследили” там – например, заполнили формы или поговорили с продавцом и он составил для вас через внутреннюю систему предварительный заказ, то тогда уже любые проблемы с мебелью, если только не ситуации, описанные выше в п.1 и п.2 – снова ваша “головная боль”.
Так что будьте бдительны :)))

Засим раскланиваюсь,
Рустам.

Кир Булычёв “Посёлок” и книги NASA про Hubble & Webb телескопы

Привет, народ!

Про книги. С месяц назад прочитал книгу Булычёва “Посёлок”. Начиналась она достаточно интересно: события разворачивались на незнакомой планете, на которую аварийно сел космолёт землян. Перед людьми стояла задача выжить в абсолютно незнакомой окружающей среде при том, что доступа к космолёту и, следовательно, к технологиям у них не было. Им пришлось выживать чуть ли не в каменном веке. Читал книгу с удовольствием, но вот концовка получилась немножко скомканная. Казалось, события к концу книги разворачивались все быстрее и быстрее, а под конец вообще “летели паровозом”. Кому-то такой темп понравится, мне – не очень. Но читать всё-равно стоит.
А теперь немножко о не-художественной фантастике сегодняшнего времени. NASA опубликовала в свободном доступе книги об открытиях, сделанных телескопом “Hubble” и о новом “Web space” (который еще не запустили, как я понял). Для счастливых обладателей iPad-ов есть интерактивные книги, опубликованные в AppStore, для таких как я – можно скачать pdf-и отсюда: http://hubblesite.org/ibooks/.

Засим раскланиваюсь,
Рустам.

С Новым годом!!!

Привет, народ!

Всех поздравляю с прошедшим Рождеством и Новым годом! Желаю всем счастья, здоровья и побольше удачи!
Ну а я немного отвечаю не вовремя и с опозданием. Подхватил какую-то инфекцию, сижу на сильных антибиотиках и болеутоляющих. Болею с конца рождества, так что я испортил праздник жене и детям :( Они обо мне заботятся, а я только бездельничаю и пью таблетки.

Засим раскланиваюсь,
Рустам.